Actualizado: 21 de Dezembro, 2022
- Produtos aplicáveis: SwitchBot Bot
- SwitchBot app Versão: 6.20.1 ou mais recente
- Versão do firmware do dispositivo: V6.4 ou mais recente
Por favor, verifique primeiro a conectividade à Internet, se tudo estiver bem, tente aproximar o seu Hub Mini do Bot para ver se ajuda.
1. Certifique-se de que a sua versão da aplicação SwitchBot está actualizada.
2. Certifique-se de que o seu dispositivo foi adicionado à conta SwitchBot App e de que a versão do firmware do dispositivo está actualizada.
3. Se estiver a ligar a um Hub Mini ou Ceiling Light, certifique-se de que o seu firmware também está actualizado, o qual é utilizado para corrigir os erros de ligação. Pedimos-lhe que o actualize com o seu telefone dentro da gama Bluetooth.
4. Certifique-se de que a bateria restante do Bot está acima dos 50%. O Bot pode estar sem bateria e perder a conectividade se não tiver sido utilizado durante 6 meses. Por favor, substitua por uma bateria CR2 de 3V se a energia for baixa.
5. Na maioria dos casos, melhorará a conectividade, colocando o Bot, o Hub Mini e o router WiFi na mesma sala. dentro de uma linha de visão clara. Evite materiais de construção e objectos metálicos entre dispositivos que possam distrair a ligação.
6. Na aplicação SwitchBot, tente reactivar o serviço Cloud para o seu Bot.
7. Se mesmo assim não funcionar, siga os passos para reiniciar o Bot:
- Mantenha o Bot dentro do alcance Bluetooth do seu telefone durante a actualização.
- Vá à página inicial da aplicação SwitchBot, deslize para baixo para actualizar.
- O aviso de actualização do firmware deve aparecer como uma pequena seta vermelha em todos os dispositivos Bot emparelhados com a sua aplicação SwitchBot.
- Toque no dispositivo Bot que pretende actualizar.
- No submenu, toque em Firmware e Battery para actualizar.
Finalmente, caso os passos acima não ajudem, por favor não se aborreça, sinta-se à vontade para nos informar. Encontraremos a melhor solução para si.
Comentários
0 comentários
iniciar sessão para comentar.