- Produto relacionado: SwitchBot Bot
- Versão do aplicativo SwitchBot: 9.16 ou mais recente
- Versão do firmware: 6.6 ou mais recente
1. Certifique-se de que o nosso aplicativo está atualizado.
2. Certifique-se de que o seu Bot foi adicionado ao seu aplicativo e que a versão do firmware do seu dispositivo está atualizada.
- As informações sobre a versão do firmware podem ser visualizadas navegando até SwitchBot App > Bot > Firmware&Bateria.
3. Certifique-se de que o seu SwitchBot Bot é compatível com o seu interruptor e evite interruptores de toque ou que exijam uma pressão mais forte.
4. Ative as definições de Bluetooth do seu smartphone e aproxime-se o mais possível do SwitchBot Bot.
Se estiver a utilizar um Android 12 ou anterior, certifique-se de que os Serviços de Localização foram autorizados para a nossa aplicação.
5. Substitua a bateria e tente novamente.
6. Abra a tampa traseira do seu Bot, pressione rapidamente o botão de reinicialização no canto uma vez (não pressione por muito tempo) para reiniciar o SwitchBot Bot.
Nota: Se acidentalmente pressionou o botão de reinicialização por muito tempo e o indicador piscar uma vez, remova e reinstale a bateria. Verá o indicador piscar novamente. Em seguida, pressione brevemente o botão de reinicialização uma vez para reiniciar corretamente o SwitchBot Bot.
Ver também: SwitchBot Bot Reset.
7. Após a reinicialização, desligue e ligue novamente as configurações de Bluetooth do seu smartphone e aproxime-se o máximo possível do SwitchBot Bot. Verifique novamente se isso resolve o problema.
8. Remova a bateria do Bot e insira-a enquanto pressiona o botão de reinicialização dentro do Bot, depois vá para a aplicação SwitchBot -> Perfil -> Recuperação de firmware e tente recuperar o Bot.
9. Se o problema persistir, entre em contacto connosco através do Feedback na aplicação SwitchBot. Ao entrar em contacto connosco, forneça as seguintes informações:
- Foto do seu interruptor
- Foto da instalação do Bot
- Vídeo mostrando o bot incapaz de pressionar o interruptor
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