Bot não foi detectado no scan "dispositivo Bluetooth próximo" durante a configuração

Actualizado: 2022.12.21

• Produtos aplicáveis: SwitchBot Bot
• SwitchBot app Versão: 6.20.1 ou mais recente
• Versão do firmware do dispositivo: V6.4 ou mais recente

1. Certifique-se de que a sua versão do SwitchBot App está actualizada.

2. Certifique-se de que a aba de isolamento da bateria de plástico é removida.

3. Ligue a rede do seu telemóvel, e certifique-se de que ambos Bluetooth e foram activados para a SwitchBot App. Só quando essas 2 opções estiverem activadas é que o SwitchBot Bot pode ser detectado.

Para dispositivos Android com menos de 12 anos, certifique-se de que o Serviço de Localização também está activado.

4. O Bot pode estar sem bateria e não pode ser detectado se não tiver sido utilizado durante 6 meses. Por favor, por favor, substitua a sua bateria o Bot utiliza uma bateria CR2.

5. No SwitchBot App, toque no ícone Bot na página inicial para o controlar. Se o ícone do Bot não aparecer, deslize para baixo para actualizar a página.

6. Se o Bot permanecer indetectável, siga os passos para reiniciar o Bot:

Abra a tampa da tampa traseira do Bot.
Carregue brevemente no botão de reposição no canto ONCE (NÃO carregue durante muito tempo).
Verá o indicador a piscar ONCE para confirmar a reposição completa.
Se premir acidentalmente durante muito tempo o botão de reiniciar, o indicador pisca uma vez. Retire a bateria e instale-a novamente.
Verá a luz indicadora piscar uma vez. Depois disso, prima por breves instantes o botão de reiniciar para reiniciar o Bot.

• Ver também: SwitchBot Bot Reset.

7. Desligue e volte a ligar o Bluetooth do seu telemóvel, e aproxime-se o mais possível do Bot.

8. Retire a bateria do Bot e insira a bateria enquanto pressiona o botão reset dentro do Bot, depois vá a Switchbot App -> Profile -> Firmware Repair e veja se o item Repair Bot Firmware aparece. Se o item Reparar Firmware aparecer, tente reparar o Bot.

9. Se mesmo assim não funcionar, sinta-se à vontade para contactar a sua equipa de Suporte SwitchBot abrindo SwitchBot App > Tap Profile >Tap Feedback > Seleccione o seu dispositivo, ou contacte-nos com o ícone popup nesta página.