O Que Fazer Quando O Serviço Em Nuvem Para SwitchBot Bot Não Está Disponível

Última atualização: 27 de outubro de 2023

• Produtos relacionados: SwitchBot Bot, SwitchBot Hub Mini, SwitchBot Hub 2
• Versão do aplicativo SwitchBot: 7.7.1 ou mais recente
• Versão do firmware: SwitchBot Bot: 2.9 ou mais recente, SwitchBot Hub Mini: 5.4-3.8 ou mais recente, SwitchBot Hub 2: 1.0-0.9

1． Certifique-se de que a versão do seu aplicativo SwitchBot esteja atualizada.

2． Certifique-se de que SwitchBot Bot e SwitchBot Hub Mini/Hub 2 tenham sido adicionados ao seu aplicativo e que a versão do firmware do seu dispositivo esteja atualizada. Se o firmware estiver desatualizado, faça login no aplicativo SwitchBot, navegue até "Perfil", depois "Ajuda e feedback" e selecione "Feedback".

3． Certifique-se de que o SwitchBot Hub Mini/Hub 2 esteja conectado à Internet.
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4． Reinicie o aplicativo SwitchBot e tente reconectar.

5． Se possível, coloque o SwitchBot Bot próximo ao SwitchBot Hub Mini/Hub 2 e tente novamente.

6． Desconecte o SwitchBot Hub Mini ou Hub 2, aguarde 10 minutos e ligue-o novamente antes de tentar usá-lo novamente.

7． Se isso não funcionar, entre em contato com o aplicativo SwitchBot -> Perfil -> Ajuda e feedback-> Feedback. Agradeceríamos se você pudesse nos fornecer as seguintes informações quando entrar em contato conosco.

‐Distância entre SwitchBot Bot e SwitchBot Hub Mini/Hub 2

‐Fotografias mostrando a distância entre o SwitchBot Bot e o SwitchBot Hub Mini/Hub 2