Atualizado: 2022.12.21
- Produtos aplicáveis: SwitchBot Bot
- Versão do aplicativo SwitchBot: 6.20.1 ou mais recente
- Versão do firmware do dispositivo: V6.4 ou mais recente
Ao instalar o SwitchBot Bot com adesivos 3M, para reduzir o risco de queda e perda no futuro, preste atenção aos seguintes pontos:
1. Certifique-se de que a superfície é grande com espaço suficiente para colocar o seu Bot.
2. Certifique-se de que a superfície esteja plana, sólida, limpa, seca e livre de qualquer material solto.
3. Se você estiver instalando em um papel de parede ou pano de parede, certifique-se de que não haja remendos, folhas, cavidades e rebarbas.
4. Certifique-se de que o bot seja colocado em uma superfície fria para evitar que os adesivos 3M se deteriorem e envelheçam. mantenha longe de fontes de calor e fogo, como fornalha, fogão, forno, ar condicionado ou outra fonte de calor em seu quarto.
5. Ao empurrar o Bot contra a superfície de instalação, normalmente é recomendável que ele dure pelo menos 2 minutos antes de soltá-lo.
6. Após a instalação, aguarde 24 horas ou mais para torná-lo sólido.
7. Se você estiver comprando mais adesivo 3M para substituição, oferecemos o complemento de acessório SwitchBot . Você pode encontrar este produto procurando o nome deste item em sua loja Amazon local.
8. Se você tiver outros problemas em relação ao Bot, sinta-se à vontade para enviar um feedback.
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Para receber ajuda técnica da equipe de suporte do SwitchBot, siga estas etapas:
No mesmo dispositivo, vá para o aplicativo SwitchBot > Toque em Perfil > Toque em Comentários > Selecione o produto (para o qual você precisa de suporte) > descreva o problema em detalhes (com mídia, se necessário) da seguinte forma:
- Tire uma foto aproximada da posição de instalação, incluindo o Bot e o interruptor/botão.
- Marca, modelo e link de compra online (se possível) do seu interruptor/botão.
Observação: você também pode entrar em contato conosco com o ícone pop-up nesta página ou entrar em contato por telefone, chat ao vivo etc.
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