• Produtos aplicáveis: SwitchBot Hub Mini
  • SwitchBot App versão: 6.13 ou posterior
  • Versão do firmware do dispositivo: 3.7-2.4 ou posterior

1. Certifique-se de que a sua versão do SwitchBot App está actualizada.
2. Certifique-se de que o seu Hub Mini foi adicionado ao SwitchBot App, e de que a versão do firmware do dispositivo está actualizada.
Nota: Siga estes passos para ver a versão do firmware: Abra SwitchBot App > nome do dispositivo > Botão Setting (parte superior direita do ecrã) > Toque em Firmware Version.
3. Certifique-se que o Hub Mini está ligado, e que o adaptador de saída é 5V1A/5V2A.
4. Certifique-se de que o dispositivo está ligado a uma rede estável de 2.4GHz (802.11b/g/n, ipV4) em vez de 5GHz. A rede ipV6 e os routers Wi-Fi 6 não são suportados na altura.
5. Materiais de construção e objectos metálicos localizados entre o seu router WiFi e o Hub Mini ou entre o seu Hub Mini e os dispositivos móveis podem atrasar a ligação. Se possível, instale o seu Hub Mini dentro de uma linha clara de visão do seu router Wi-Fi.
6. Certifique-se de que o seu aparelho e controlo remoto são ambos operados por um controlo remoto por infravermelhos (IR). caso contrário, NÃO o pode adicionar ao Hub Mini.

7. Se não o conseguir encontrar ao seleccionar, pode procurar um modelo mais próximo em "Aprendizagem Inteligente" para combinar.

8. Durante a configuração "Aprendizagem Inteligente", por favor mantenha o ponto remoto directamente na frente do Hub Mini (lado LED) e prima o botão remoto APENAS UMA VEZ.
Nota: NÃO mantenha o botão de controlo remoto premido durante um máximo de 2 segundos.
9. Se o controlo remoto não puder ser adicionado com "Aprendizagem Inteligente", tente novamente com "Modo Personalizar" ou com o modo Outros.
Consultar: // Como adicionar o aparelho IR ao SwitchBot Hub Mini
10. Se não funcionar, é provável que o controlo remoto ainda não seja suportado. Por favor contacte a equipa de suporte do SwitchBot abrindo a aplicação SwitchBot no seu dispositivo > Tap Profile >Tap Feedback > Seleccione o seu dispositivo, ou contacte-nos com o ícone popup nesta página. por favor preencha as seguintes informações relativas ao seu dispositivo e controlo remoto:

  • Marca do seu aparelho:
  • Modelo do aparelho:
  • Modelo do comando à distância:
  • Ligação para compra online (se possível):

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