Quando se operam vários aparelhos domésticos do mesmo fabricante, o raio infravermelho é confundido e leva a um funcionamento errado

Actualizado: Dez 08, 2022

• Produtos aplicáveis: Hub Mini, Luz de tecto Pro
• Versão do aplicativo: V6.19.1 ou mais recente
• Versão Firmware: Hub Mini V3.9-2.6 ou mais recente, Ceiling Light Pro V1.3-0.4 ou mais recente

1. Certifique-se de que a sua aplicação SwitchBot é a versão mais recente.

2. Certifique-se de que a sua aplicação SwitchBot Hub Mini/Ceiling Light Pro é adicionada à aplicação SwitchBot e com a versão mais recente do firmware.
Se não for Hub Mini V3.9-2.6 ou posterior / Ceiling Light Pro V1.3-0.4 ou posterior, por favor entre no SwitchBot App → Profile → Feedback.

3. Note por favor que o Hub Mini/Ceiling Light Pro em si não tem uma função para distinguir os raios infravermelhos.

4. Use o controlo remoto ligado ao aparelho doméstico A para operar o aparelho doméstico B.

5. Se os telecomandos fornecidos com os aparelhos forem utilizados em conjunto, verificar se podem ser controlados separadamente, ajustando a posição do mini cubo. Se o ajuste da posição não melhorar a situação, o mau funcionamento é agora inevitável. Pergunte ao fabricante original do aparelho se foi adoptada alguma medida de proteção contra interferências por infravermelhos.

6. Se o telecomando ligado ao aparelho não for utilizado em conjunto, aprender e guardar cada telecomando do aparelho em modo de personalização e depois iniciar sessão na aplicação SwitchBot → Perfil → Feedback.

*Posts relacionados: How to add IR appliance to SwitchBot Hub Mini

Agradecíamos que nos fornecesse as seguintes informações ao contactar-nos.

• O fabricante do aparelho doméstico e o número do modelo do controlo remoto anexo.
• Nome do comando à distância guardado em modo personalizado