Atualizado em 2022.12.22

  • Produtos aplicáveis: SwitchBot Hub Mini
  • Versão do aplicativo SwitchBot: 6.20.1 ou mais recente
  • Versão do firmware do dispositivo: 3.7-2.4 ou mais recente

1. Certifique-se de que a versão do aplicativo SwitchBot esteja atualizada.

2. Certifique-se de que seu Hub Mini foi adicionado ao aplicativo SwitchBot e sua versão de firmware está atualizada.

Observação: siga estas etapas para verificar a versão do firmware: Abra o aplicativo SwitchBot > toque no nome do dispositivo > botão Configuração (canto superior direito da tela) > toque na versão do firmware.

3. Certifique-se de que o Hub Mini esteja ligado e que o adaptador de saída seja 5V1A/5V2A.
4. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado a uma rede estável de 2,4 GHz (802.11b/g/n, ipV4) em vez de 5 GHz. Rede ipV6 e roteadores Wi-Fi 6 não são suportados no momento.
5. Certifique-se de que seu aparelho seja operado por um controle remoto infravermelho (IR). caso contrário, você NÃO poderá adicioná-lo ao Hub Mini.
6. Materiais de construção e objetos de metal localizados entre o Hub Mini e seus aparelhos, ou entre o Hub Mini e os roteadores WiFi podem tornar a conexão lenta. Se possível, configure seu Hub Mini dentro de uma linha de visão clara do roteador Wi-Fi e do dispositivo.
7. se tiver certeza de que o controle remoto foi adicionado por "Aprendizado inteligente" antes, tente novamente o modo "Aprendizado inteligente". Você pode seguir os passos abaixo para prosseguir:
  1. Ao escolher seu eletrodoméstico, selecione EXATAMENTE o mesmo nome do modelo.
  2. Se você não conseguir encontrar exatamente o mesmo nome de modelo, considere aprender com um nome ligeiramente diferente da mesma marca para prosseguir.
  3. Durante a configuração do “Smart Learning”, mantenha o ponto remoto diretamente na frente do Hub Mini (lado do LED) e pressione o botão remoto APENAS UMA VEZ.
    1. Nota: NÃO segure o botão do controle remoto por até 2 segundos.
  4. Certifique-se de que o LED do dispositivo pisca lentamente, o que significa que o sinal remoto foi adicionado com sucesso.
8. Se não funcionar, entre em contato com a equipe de suporte.
  1. Marca do aparelho:
  2. Modelo do aparelho:
  3. Modelo do controle remoto:
  4. Link de compra online do aparelho (se possível):

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