- Produto relacionado: SwitchBot Hub Mini, SwitchBot Hub Mini Matter Enabled, SwitchBot Hub 2, SwitchBot Hub 3
1. Certifique-se de que o eletrodoméstico que está a utilizar é controlado por comando remoto infravermelho. Se o comando remoto for uma combinação de infravermelho e Bluetooth, apenas o botão infravermelho poderá ser utilizado.
2. Utilize a versão mais recente da aplicação SwitchBot disponível na loja de aplicações. Podem ocorrer problemas ao utilizar a versão Beta. Agradecemos a sua compreensão.
3. Existem quatro formas de aprender comandos remotos infravermelhos. Se o comando remoto não puder ser registado através de «Aprendizagem inteligente» e «Selecionar manualmente», recomendamos que o adicione no modo «aprender botões» ou «outros».
4. Verifique se existem atualizações de firmware disponíveis acedendo à aplicação SwitchBot → Hub → Ícone de engrenagem → Firmware e bateria. Se necessário, atualize o firmware para a versão mais recente localizada perto do dispositivo.
5. Certifique-se de que o hub mini é alimentado por um adaptador 5V1A/5V2A.
6. Certifique-se de que está conectado a uma rede 2,4 GHz estável. Se a rede estiver desconectada, a luz no hub piscará.
7. Certifique-se de que não há paredes ou outros obstáculos entre o Hub e o aparelho, pois os sinais infravermelhos não atravessam paredes.
8. Como o hub opera o aparelho em vez do controle remoto conectado ao aparelho, coloque o hub dentro do alcance de recepção de infravermelho do aparelho.
9. Ajuste a posição de instalação do hub até que o aparelho responda.
10. Se o problema persistir, entre em contacto connosco através do Feedback no aplicativo SwitchBot. Ao entrar em contacto connosco, forneça as seguintes informações:
- Fabricante e modelo do eletrodoméstico
- Modelo do comando remoto infravermelho
- Foto do comando remoto infravermelho
- Link para compra do eletrodoméstico (se disponível)
Comentários
0 comentários
iniciar sessão para comentar.