Pan/Tilt Cam continua a informar "Fail to Add Device" durante a configuração

• Produtos aplicáveis: SwitchBot Pan/Tilt Cam (1080p), SwitchBot Pan/Tilt Cam (2K)
• SwitchBot app versão: 6.14 ou mais recente

1. Certifique-se de que a sua versão da aplicação SwitchBot está actualizada.
2. Certificar-se de que o nome Wi-Fi (SSID) e a palavra-passe são introduzidos correctamente. Se cometemos um erro antes, precisamos de reiniciar a câmara e readmiti-la.

Consultar: How to Reset the SwitchBot Pan/Tilt Cam

3. Se a câmara ainda não estiver ligada, tente desinstalar a aplicação SwitchBot actual e actualizar para a versão mais recente da aplicação SwitchBot.
4. Se mesmo assim não funcionar, por favor contacte-nos clicando em "Página de Perfil" - "Feedback" na aplicação SwitchBot.

Pode também contactar a nossa equipa de apoio ao cliente por telefone, chat ao vivo, etc., após o passo 4

Para outras questões durante o processo de adição de um dispositivo de câmara, ver também:

1. What Should I do when I Try to Connect the SwitchBot Pan/Tilt Cam, the Indicator Light did not Flash Red Rapidly?
2. What Should I Do When the SwitchBot Pan/Tilt Cam Failed to Connect to the Network?
3. What Should I do If the SwitchBot Pan/Tilt Cam Failed to Scan the QR Code?
4. What Should I Do When I Try to Add the SwitchBot Pan/Tilt Cam but It Says It Has Been Added to Another Account?