O indicador da Câmara SwitchBot está sempre vermelho, O que devo fazer? – Centro de Ajuda SwitchBot

Produtos aplicáveis: SwitchBot Pan/Tilt Cam, Pan/Tilt Cam 2K, Indoor Cam, Outdoor Spotlight Cam

1. Se tiver outro adaptador de carregamento ou cabo, por favor teste-o e veja se o problema está resolvido.

Dispositivo	Saída do carregador	Porto
Pan/Tilt Cam	5V2A	Micro USB
Pan/Tilt Cam 2K	5V2A	Micro USB
Indoor Cam	5V1A	Micro USB
Outdoor Spotlight Cam	5V2A	Type-C

2. Por favor, reinicie a câmara para ver se ajuda. Após reiniciar, ouvirá um tom audível (dependendo do tipo do seu produto), depois a luz indicadora passará de vermelho a piscar durante cerca de 20 a 45 segundos. Por favor, aguarde um pouco até que pare de piscar.

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3. Se o problema persistir, entre em contacto connosco através do Feedback na aplicação SwitchBot. Agradecemos que nos forneça as seguintes informações quando nos contactar:

O vídeo mostra a luz vermelha ainda acesa durante um minuto após a reinicialização

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