O horário do SwitchBot Bot não está a funcionar

Última actualização: 9 de Fevereiro, 2023

• Produto aplicável: Bot

1. Certifique-se de que a versão do firmware do seu bot está actualizada. Se não for a mais recente, pode actualizá-la seguindo o link abaixo, mas também pode organizar uma actualização através do serviço pós-venda, fazendo login na aplicação SwitchBot → Profile → Feedback.

*Postes relacionados: How to Receive the Customized Mode for the SwitchBot Bot?

2. Se o nível da bateria estiver baixo, o horário pode não funcionar. Se necessário, substituir a bateria.

*Posto relacionado: Recommended batteries for SwitchBot products

3. Se estiver a utilizar apenas Bluetooth, por favor ajuste a hora uma vez por semana. Pode tocar no bot correspondente e prosseguir para o item da agenda, este será corrigido automaticamente.

4. Por favor, opere o bot com a aplicação e verifique se o braço funciona correctamente. Se o bot em si não funcionar, por favor, resolva os problemas no correio relacionado abaixo.

Nota: A reposição do bot apagará o cronograma. Obrigado pela sua compreensão.

*Posto relacionado: How to reset your Bot?

*Posto relacionado: Bot is getting weak and not able to push down switch/button

5. Se o bot não funcionar ou se o bot tiver uma falha de hardware (braço partido), contactar a aplicação SwitchBot com um vídeo mostrando a falha, iniciar sessão na aplicação SwitchBot → Perfil → Feedback. Responderemos com o serviço pós-venda.

6. Se tiver feito o acima mencionado e não houver nenhum problema de hardware e o horário não estiver a funcionar, por favor inicie sessão na aplicação SwitchBot → Perfil → Feedback.