- 対象製品：SwitchBot 見守りカメラ(1080p)、SwitchBot見守りカメラ(2K)
- SwitchBot アプリバージョン: 6.20 以降
- SwitchBot アプリのバージョンが最新であることを確認してください。
- Wi-Fi 名（SSID）とパスワードが正しく入力されていることを確認します。以前に間違えて入力した場合は、デバイスをリセットし再度追加します。
※関連記事：見守りカメラを初期化/リセットする方法を参照してください - それでも問題が解決しない場合は、ご利用中バージョンの SwitchBot アプリをアンインストールして、最新バージョンの SwitchBot アプリに更新してみてください。
- さらに問題が解決しない場合は、SwitchBot アプリの [アカウント ページ] - [フィードバック] を通してご連絡ください。
ステップ 4 まで完了後、お電話、チャットなどでカスタマー サポートチームにご連絡することもできます。
※添付：よくある不具合のスクリーンショット：
カメラデバイス追加プロセス中にあるその他の問題については、次も参照してください。
コメント
10件のコメント
カメラの追加が出来なくて困ってます、
デバイスを追加できません。別のアカウントに追加されているかどうかを確認するまたは、サポートセンターまでご連絡ください。（サポートセンターに連絡する場合は、以下のデバイス情報を送信してください）
追加出来なくて困ってます
デバイスID:eb19bec64a00076bc4xutx
デバイスID:eb7f5cedfc492c509dirb9
起動出来ません
なんとかして
デバイスの追加が出来たあと、1週間でオフになったあと、追加ができない
カメラの追加ができません
追加されない
ディバイス追加出来ない
ディバイス追加出来ない
デバイス追加出来ません。
対象カメラ専用アプリをインストールして接続したことは関係あるのでしょうか？
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