屋外パンチルトカメラ5MPがWi-Fiに接続できなくて、SwitchBotアプリに追加できない、どうしたらいいでしょうか。 – SwitchBotサポート

1. アプリストアで最新バージョンのSwitchBotアプリを使用してください。Beta版のアプリで登録できないことがあります。ご了承お願いいたします。

2. ご自宅のWi-Fiルーターは5GHz/2.4GHz周波数両方とも対応なら、2.4GHzネットワークに接続してください。2.4GHz帯を使用するのは802.11 b/g/nで、802.11axが設定されている場合は、axをオフにしてください。

3. デバイスを追加する際に、大文字や小文字などのWi-Fi SSIDとパスワードを正しく入力してください。

4. ルーターの近くでネットワークの接続を行ってください。

5. ご自宅のルーターを再起動してください。

6. 屋外パンチルトカメラ5MPの電源を入れ直し、SwitchBotアプリを再起動してから、アプリのガイダンスに従ってもう一度お試しください。

7. ほかのスマートフォンがお持ちでしたら、スマートフォンを変えてロボットの追加を行ってください。

8. スマートフォンのテザリングに接続して屋外パンチルトカメラ5MPのペアリングをお試しください。

9. 上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリからフィードバックをご提出ください。ご連絡の際、以下の内容をいただけると助かります。

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