サムターン座が緩んだ

スマートロック本体のサムターン座が下図のように緩んで、どうしたらいいでしょう。

これは製品の不具合ではなく、多少の偏心や偏角を吸収し、軸の芯ずれ・偏心を許容することができるオルダム継手（Oldham's shaft coupling）です。はめ合ったキーとキー溝を滑らせることで、かなり大きなトルクでも伝達することができます。

スマートロックは未開封状態でサムターン座が保護フィルムに固定されています。セットアップするとき、しっかりセンターに合わせて貼り付けたら、フィルムを外すのがお勧めですが、

知らず知らずのうちにお先に外してしまう場合、指で固定してセットアップしましょう。

上記のように取り付けても引っかかってしまう場合、下記関連投稿に沿ってトラブルシューティングをお願いいたします。
※関連投稿：SwitchBotアプリでBluetooth範囲内、また、遠隔施解錠時に、「引っかかりました」が発生しました。どうすればいいですか。