ロック/ロックProをハブに接続できない、どうしたらいいでしょうか。

更新日：2024/01/18

• 適用製品：ロック、ロックPro
• SwitchBot Appバージョン：7.10以降
• ファームウェアバージョン：ハブミニ 5.4-3.8以降、ハブ2 1.5-1.1以降、シーリングライト 1.3-0.4以降

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．ロック/ロックProとハブシリーズ製品はSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。最新ファームウェアバージョンご希望の場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→ヘルプとフィードバック→フィードバックまでご連絡ください。

3．ロック/ロックProはハブシリーズ製品のBluetooth範囲内(5メール推奨)に設置されていることをご確認ください。

4．SwitchBotアプリを一度ログアウトし、再度ログインしてハブに接続できるかご確認ください。

5．ハブシリーズ製品電源を抜き差しして改善されるかをご確認ください。

6．ロック/ロックProの電池を入れ直します。

7．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→ヘルプとフィードバック→フィードバックまでご連絡ください。

ハブシリーズ製品：ハブミニ/ハブ2/シーリングライト/シーリングライトプロ