Die Pan/Tilt Cam meldet während der Einrichtung "Gerät nicht hinzufügen".

• Anwendbare Produkte: SwitchBot Pan/Tilt Cam (1080p), SwitchBot Pan/Tilt Cam (2K)
• SwitchBot App-Version: 6.14 oder neuer

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre SwitchBot-App-Version auf dem neuesten Stand ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Wi-Fi-Name (SSID) und das Passwort richtig eingegeben wurden. Wenn wir einen Fehler gemacht haben, müssen wir die Kamera zurücksetzen und neu hinzufügen.

Siehe dazu: How to Reset the SwitchBot Pan/Tilt Cam

3. Wenn die Kamera immer noch nicht verbunden werden kann, versuchen Sie bitte, die aktuelle SwitchBot-App zu deinstallieren und auf die neueste Version der SwitchBot-App zu aktualisieren.
4. Wenn es immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf "Profilseite" - "Feedback" in der SwitchBot-App klicken.

Sie können sich nach Schritt 4 auch per Telefon, Live-Chat usw. an unser Kundendienstteam wenden.

Für andere Probleme während des Hinzufügens eines Kamerageräts, siehe auch:

1. What Should I do when I Try to Connect the SwitchBot Pan/Tilt Cam, the Indicator Light did not Flash Red Rapidly?
2. What Should I Do When the SwitchBot Pan/Tilt Cam Failed to Connect to the Network?
3. What Should I do If the SwitchBot Pan/Tilt Cam Failed to Scan the QR Code?
4. What Should I Do When I Try to Add the SwitchBot Pan/Tilt Cam but It Says It Has Been Added to Another Account?