Was Tun, Wenn Ich Nicht üBer Die Bewegungserkennung Benachrichtigt Werde?

Zuletzt aktualisiert: 2024 Mai 24

• Verwandte Produkte: SwitchBot Indoor Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam
  
• SwitchBot App Version: 8.4 oder neuere Version

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre SwitchBot App-Version auf dem neuesten Stand ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass die SwitchBot-Kamera zu Ihrer App hinzugefügt wurde und die Firmware-Version Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist.

3. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Benachrichtigungseinstellungen in der SwitchBot-App richtig konfiguriert sind. Öffnen Sie die App, navigieren Sie zu Profil > Einstellungen > App-Benachrichtigungen, und überprüfen Sie, ob die Benachrichtigungen aktiviert sind. Vergewissern Sie sich auch, dass die Einstellungen für die Nicht-Stören-Funktion keine Benachrichtigungen während bestimmter Zeiträume verhindern.

4. Vergewissern Sie sich, dass Benachrichtigungen für Ihre Kameras zulässig sind. Blättern Sie im gleichen Abschnitt „App-Benachrichtigungen“ unter „Gerätebenachrichtigungen“ zu „Benachrichtigungsverwaltung“, suchen Sie Ihre Kamera und stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen für dieses Gerät aktiviert sind.

5. Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten, stellen Sie bitte sicher, dass E-Mail-Benachrichtigungen eingerichtet sind.

• Rufen Sie die SwitchBot-App auf und melden Sie sich an.
  
• Tippen Sie auf „Profil“ in der unteren rechten Ecke.
• Tippen Sie auf „Voreinstellungen“.
• Tippen Sie auf „E-Mail-Benachrichtigungen“.
• Tippen Sie auf „Wichtige Gerätebenachrichtigungen“.
• Tippen Sie auf die entsprechende Kamera.
• Aktivieren Sie „E-Mail-Benachrichtigungen“.
  
• Fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzu.
  

6. Bitte erlauben Sie Benachrichtigungen für die SwitchBot App auf Ihrem Smartphone.

Android:

iOS

7. Bitte melden Sie sich bei der SwitchBot App ab und wieder an.

8. Es ist wichtig zu bestimmen, wo das Problem auftritt. Fehlen Benachrichtigungen in den Benachrichtigungen der SwitchBot-App (linke Abbildung), oder werden sie nicht als Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon angezeigt (rechte Abbildung)? Dies zu verstehen hilft uns, das Problem besser zu diagnostizieren.

9. Wenn das oben beschriebene Problem nicht gelöst werden kann, melden Sie sich bitte bei der SwitchBot-App → Profil → Feedback an und kontaktieren Sie uns. Unser technisches Team wird das Problem untersuchen.