SwitchBot Cam-Gerät wurde während der Einrichtung zu einem anderen Konto hinzugefügt, was soll ich tun？

Zuletzt aktualisiert: 2023 Nov 9

• Verwandte Produkte: SwitchBot Indoor Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam
• SwitchBot App Version: 7.8 oder neuer

1. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der SwitchBot App haben.

2. Aus Sicherheitsgründen können Kameraprodukte nur für ein Konto registriert werden. Wenn die Kamera bereits in einem anderen Konto registriert ist, melden Sie sich bitte bei diesem Konto an, löschen Sie die Kamera und fügen Sie sie dann dem neuen Konto hinzu.

3. Wenn Sie eine Kamera hinzufügen, laden Sie bitte Ihren Bestellnachweis hoch (Bestellhistorie von Amazon/offizielle Website/Handelsgeschäft), wenn die Meldung "Bindung aufheben" erscheint. Sobald die Kamera von der Anwendung korrekt erkannt wurde, wird die Bindung automatisch aufgehoben und Sie können sie hinzufügen.

4. Wenn Ihr gebrauchter Kauf- oder Bestellnachweis nicht korrekt erkannt wird, klicken Sie bitte auf "Manuell überprüfen". Wir werden mit dem Kundendienst reagieren.