Was soll ich tun, wenn die SwitchBot Outdoor Pan/Tilt Cam 3K die Firmware nicht aktualisieren kann?

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1. Bitte verwenden Sie die neueste Version der SwitchBot-App aus dem App Store. Probleme können bei der Verwendung der Beta-Version auftreten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.  

2. Führen Sie das Firmware-Update in der Nähe des Geräts durch, um eine stabile Verbindung sicherzustellen.

3. Schalten Sie Ihren Heimrouter aus, warten Sie etwa 30 Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder ein.

4. Wechseln Sie zu einer mobilen Hotspot-Verbindung und versuchen Sie das Update erneut.

5. Wenn Sie ein anderes Smartphone haben, versuchen Sie bitte, dieses stattdessen zu verwenden.  

6. Es kann aufgrund von Netzwerkverbindungsproblemen zu Ausfällen kommen, warten Sie daher bitte eine Weile und versuchen Sie es mehrmals.

7. Aktivieren Sie „Automatische Updates“ unter SwitchBot-App → Outdoor Pan Tilt Cam 3K → Zahnrad-Symbol → Firmware-Version, warten Sie etwa eine Woche und prüfen Sie, ob das Update automatisch durchgeführt wurde.

8. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über Feedback in der SwitchBot-App.