Pan/Tilt Cam meldt steeds "Fail to Add Device" tijdens de installatie

• Toepasselijke producten: SwitchBot Pan/Tilt Cam (1080p), SwitchBot Pan/Tilt Cam (2K)
• SwitchBot app-versie: 6.14 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat uw SwitchBot app-versie up-to-date is.
2. Controleer of de Wi-Fi-naam (SSID) en het wachtwoord correct zijn ingevoerd. Als we eerder een fout hebben gemaakt, moeten we de camera resetten en opnieuw toevoegen.

Zie: How to Reset the SwitchBot Pan/Tilt Cam

3. Als het nog steeds niet lukt om de camera te verbinden, probeer dan de huidige SwitchBot app te verwijderen en te updaten naar de nieuwste versie van de SwitchBot App.
4. Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op door te klikken op "Profielpagina" - "Feedback" in de SwitchBot App.

U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via telefoon, live chat, enz. na stap 4.

Voor andere problemen tijdens het proces van het toevoegen van een camera-apparaat, zie ook:

1. What Should I do when I Try to Connect the SwitchBot Pan/Tilt Cam, the Indicator Light did not Flash Red Rapidly?
2. What Should I Do When the SwitchBot Pan/Tilt Cam Failed to Connect to the Network?
3. What Should I do If the SwitchBot Pan/Tilt Cam Failed to Scan the QR Code?
4. What Should I Do When I Try to Add the SwitchBot Pan/Tilt Cam but It Says It Has Been Added to Another Account?