Wat Moet Ik Doen Als Ik Geen Melding Krijg Van Bewegingsdetectie?

Laatst bijgewerkt: 2024 mei 24

• Verwante producten: SwitchBot Cam voor binnen, SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Spotlight Cam voor buiten
  
• SwitchBot App Versie: 8.4 of nieuwer

1. Controleer of de versie van je SwitchBot App up-to-date is.

2. Controleer of de SwitchBot camera is toegevoegd aan je app en of de firmwareversie van je apparaat up-to-date is.

3. Controleer of je meldingsinstellingen goed zijn geconfigureerd in de SwitchBot App. Open de app, navigeer naar Profiel > Voorkeuren > App Meldingen en controleer of meldingen zijn ingeschakeld. Controleer ook of de Do Not Disturb-instellingen geen meldingen verhinderen tijdens bepaalde perioden.

4. Controleer of meldingen voor je camera's zijn toegestaan. Blader in dezelfde sectie Appmeldingen naar Meldingenbeheer onder Apparaatmeldingen, zoek je camera en controleer of meldingen voor dit apparaat zijn ingeschakeld.

5. Als je e-mailmeldingen wilt ontvangen, zorg er dan voor dat e-mailmeldingen zijn ingesteld.

• Lanuch de SwitchBot App en log in.
• Tik op “Profiel” in de rechterbenedenhoek.
• Tik op “Voorkeuren”.
• Tik op “E-mailmeldingen”.
• Tik op “Belangrijke apparaatmeldingen”.
• Tik op de relevante camera.
• Schakel “E-mailwaarschuwingen” in.
  
• Voeg uw e-mailadres toe.
  

6. Sta meldingen toe voor de SwitchBot App op je smartphone.

Android:

iOS

7. Log uit bij de SwitchBot App en log weer in.

8. Het is belangrijk om te bepalen waar het probleem zich voordoet. Ontbreken er meldingen in de meldingen van de SwitchBot App (linker afbeelding), of worden ze niet weergegeven als pushmeldingen op je telefoon (rechter afbeelding)? Als we dit begrijpen, kunnen we het probleem beter diagnosticeren.

9. Als het bovenstaande het probleem niet oplost, log dan in op de SwitchBot App → Profiel → Feedback en neem contact met ons op. Ons technische team zal het onderzoeken.