Wat moet ik doen als de SwitchBot Outdoor Pan/Tilt Cam 3K geen verbinding kan maken met Wi-Fi en niet kan worden toegevoegd aan de SwitchBot-app?

• Gerelateerd product: SwitchBot Outdoor Pan Tilt Cam 3K

1. Gebruik alstublieft de nieuwste versie van de SwitchBot-app uit de app store. Mogelijk kunt u niet koppelen met de bètaversie.

2. Als uw thuis-Wi-Fi-router zowel 5GHz als 2,4GHz ondersteunt, maak dan verbinding met het 2,4GHz-netwerk. Als uw Wi-Fi-router is ingesteld om de 2,4GHz-band te gebruiken voor 802.11 b/g/n en ax is ingeschakeld, schakel dan ax uit.

3. Voer bij het toevoegen van het apparaat de Wi-Fi SSID en het wachtwoord correct in, let daarbij op hoofd- en kleine letters.

4. Bij het instellen van het netwerk voor de Outdoor Pan Tilt Cam 3K, bedien het apparaat in de buurt van de router.

5. Start uw thuisrouter opnieuw op.

6. Zet de Outdoor Pan Tilt Cam 3K uit en weer aan, start de SwitchBot-app opnieuw op en probeer het vervolgens nogmaals volgens de aanwijzingen in de app.

7. Als u een andere smartphone heeft, probeer dan de Outdoor Pan Tilt Cam 3K toe te voegen met die smartphone.

8. Probeer uw Outdoor Pan Tilt Cam 3K te verbinden met de tethering van uw smartphone.

9. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via Feedback in de SwitchBot-app. Geef ons bij contact de volgende informatie:

• Een video van de Outdoor Pan Tilt Cam 3K die geen verbinding kan maken met het Wi-Fi-netwerk
• Het merk en model van uw router