- Gerelateerd product: SwitchBot Hub 3
1. Plaats de Hub 3 dichter bij de Wi-Fi-router (binnen 5 meter).
2. Haal de stekker uit de Wi-Fi-router en de Hub 3, en steek ze vervolgens weer in.
3. Stel Wi-Fi opnieuw in via de SwitchBot-app -> Hub 3 -> tandwielpictogram -> Wi-Fi-instellingen bij het apparaat.
4. Als het apparaat op een bepaald moment offline gaat, controleer dan of het probleem kan worden opgelost door DHCP in te stellen op "Nooit verlopen": in de volgende volgorde: basisinstellingen Wi-Fi-router → Instellingen → IPV4 → DHCP → Nooit verlopen.
5. Als uw Hub 3 verbinding kan maken met de persoonlijke hotspot van uw telefoon, ga dan in de SwitchBot-app naar Hub 3 → tandwielpictogram → Firmware & Batterij om te controleren op beschikbare firmware-updates. Werk indien nodig de firmware van het apparaat bij naar de nieuwste versie in de buurt van het apparaat.
6. Als uw Wi-Fi-router zowel 5GHz- als 2,4GHz-frequenties ondersteunt, maak dan verbinding met een 2,4GHz-netwerk.
*Als uw Wi-Fi-router is ingesteld op het gebruik van de 2,4GHz-band voor 802.11 b/g/n en ax is ingeschakeld, schakel dan ax uit.
7. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via Feedback in de SwitchBot-app. Geef bij contact de volgende informatie door:
- Het merk van uw router
- Het model van uw router
- Details van de routerinstellingen
- Een opname van uw netwerkfout
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.