Kan mijn model afstandsbediening niet vinden in "Zoeken op modellen" tijdens de installatie van de Hub Mini

• Toepasselijke producten: SwitchBot Hub Mini
• SwitchBot App versie: 6.13 of later
• Firmwareversie van het apparaat: 3.7-2.4 of later

1. Zorg ervoor dat uw SwitchBot App-versie up-to-date is.
2. Zorg ervoor dat uw Hub Mini is toegevoegd aan SwitchBot App en dat de firmwareversie van het apparaat up-to-date is.
Opmerking: Volg deze stappen om de firmwareversie te bekijken: Open SwitchBot App > apparaatnaam > knop Instellingen (rechtsboven in het scherm) > Tik op Firmwareversie.
3. Zorg ervoor dat de Hub Mini is ingeschakeld en dat de uitgangsadapter 5V1A/5V2A is.
4. Zorg ervoor dat het apparaat is verbonden met een stabiel 2,4GHz (802.11b/g/n, ipV4) netwerk in plaats van 5GHz. ipV6 netwerk en Wi-Fi 6 routers worden op dit moment niet ondersteund.
5. Bouwmaterialen en metalen voorwerpen die zich tussen uw WiFi-router en Hub Mini of tussen uw Hub Mini en mobiele apparaten bevinden, kunnen de verbinding vertragen. Stel uw Hub Mini indien mogelijk op binnen een duidelijke zichtlijn van uw WiFi-router.
6. Zorg ervoor dat uw apparaat en afstandsbediening beide worden bediend door een infrarood afstandsbediening (IR). anders kunt u het NIET toevoegen aan Hub Mini.

• Voer een appliance infrared test uit om te controleren of uw apparaat IR ondersteunt.
• Raadpleeg voor airconditioners (IR): How to add Air Conditioner by "Customize" mode?

7. Als u het niet kunt vinden bij het selecteren, kunt u zoeken naar een dichter model in "Smart Learning" om te matchen.

8. Houd tijdens de "Smart Learning" setup de afstandsbediening rechtstreeks op de voorkant van Hub Mini (LED-zijde) gericht en druk ALLEEN EEN keer op de knop van de afstandsbediening.
Opmerking: Houd de knop van de afstandsbediening NIET maximaal 2 seconden ingedrukt.
9. Als de afstandsbediening niet kan worden toegevoegd met "Smart Learning", probeer het dan opnieuw met "Customize Mode" of Others mode.

• Zie: How to add IR appliance to SwitchBot Hub Mini

10. Als het niet werkt, wordt de afstandsbediening waarschijnlijk nog niet ondersteund. Neem contact op met het SwitchBot-ondersteuningsteam door de SwitchBot App op uw apparaat te openen > Tik op Profiel > Tik op Feedback > Selecteer uw apparaat, of bereik ons met het popup-pictogram op deze pagina. vul de volgende info over uw apparaat en afstandsbediening in:

• Merk van het apparaat:
• Model van het apparaat:
• Model van de afstandsbediening:
• Link naar online aankoop (indien mogelijk):