Wat Moet Ik Doen Als Mijn Hub 2 Geen Verbinding Kan Maken Met Wi-Fi?

Laatst bijgewerkt：2024 jul 18

• Verwante producten: SwitchBot Hub 2
  
• SwitchBot App Versie: 8.6.1 of nieuwer

1. Controleer of de versie van uw SwitchBot App up-to-date is.

2. Controleer of je Hub 2 is verbonden met 2,4GHz Wi-Fi.

3. Als je Wi-Fi-router thuis zowel 5GHz als 2,4GHz Wi-Fi ondersteunt, raden we je aan de 5GHz Wi-Fi uit te schakelen om je Hub 2 toe te voegen.

4. Haal de stekker van je Wi-Fi-router thuis en de Hub 2 uit het stopcontact en sluit ze na 10 minuten weer aan.

5. Probeer je Hub 2 te verbinden met de tethering van je smartphone. Zodra je succesvol verbinding hebt gemaakt via tethering, onderzoeken we je Wi-Fi-omgeving thuis. Het zou handig zijn als je ons het merk en model van je router kunt geven en een screenshot van de routerinstellingen.

6. Als je geen verbinding kunt maken met hub 2 via je smartphone hotspot, neem dan contact met ons op via SwitchBot App > Profiel > Help & Feedback >Feedback. Als je contact met ons opneemt, geef dan de volgende informatie zodat we je feedback kunnen doorsturen naar ons ontwikkelingsteam voor verdere hulp.

• Het merk van je router
• Het model van je router
  
• Details over routerinstellingen
  
• Een opname van je netwerkstoring