見守りカメラの録画機能がオンにならない、どうしたらいいですか

SwitchBot Customer Support

適用製品：

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．見守りカメラはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。

※ファームウェアバージョンの確認方法：SwitchBotアプリを開く‐確認したいデバイスをタップ‐右上の歯車アイコンをタップ‐ファームウェアバージョンをタップ

3. 128GB以下のSDカードを使用してください。見守りカメラ3MPの場合は、256GB以下のSDカードを使用してください。

※関連記事：見守りカメラにSDカードの差し込み方-抜き方とSDカードの制限
4. SDカードをFAT32もしくはexFAT32にフォーマットしてください。

※フォーマットを行う前に、重要なデータを別途保存してください。

5.SDカードのストレージ容量は100MB以上であることをご確認ください。

※ストレージ容量の確認方法：SwitchBotアプリ→右上の歯車アイコンをタップ→ローカルストレージ

6. 以上のことを試してもダメな場合、SwitchBot App→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。フィードバックを提出する際に、下記の内容を同時にご提供いただければ幸いです。

- SDカードのメーカー
- SDカードのモデル
- SDカードの購入リンク

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