Les rideaux laissent des espaces lorsqu'ils sont fermés, que puis-je faire ?

Mise à jour : 2022.10.11

• Produits concernés : Rail en U pour rideau, rail en I pour rideau, tringle à rideau.
• Version de l'application SwitchBot : V6.14 ou plus récent
• SwitchBot Curtain Firmware version:V4.6 ou plus récent

1. Assurez-vous que la version de votre application SwitchBot est à jour.

2. Vérifiez que le rideau SwitchBot est ajouté à l'application SwitchBot et que la version du micrologiciel du rideau est à jour.
S'il ne s'agit pas de la version V4.6 ou d'une version plus récente, connectez-vous à l'appli SwitchBot → Profil → Feedback, et soumettez un ticket de feedback pour demander la dernière mise à jour du micrologiciel du Rideau.

3. Si le problème persiste, veuillez soumettre un billet de rétroaction à propos de ce problème.

Allez dans l'appli SwitchBot > Appuyez sur Profil > Appuyez sur Feedback > Sélectionnez le produit (pour lequel vous avez besoin d'assistance) > décrivez le problème en détail (avec des médias si nécessaire) comme suit :

• Vidéo de l'ouverture complète et de la fermeture complète
• Photo/vidéo montrant l'écart