Que puis-je faire si le SwitchBot Curtain s'arrête lorsqu'il heurte le siège métallique fixe sur le rail alors qu'il est en marche ?

Mise à jour : Mar 17th, 2023

• Produits concernés : SwitchBot Curtain U rail, Curtain U rail 2

1. Le SwitchBot Curtain U rail/ Curtain U rail 2 est incompatible avec les rails de rideaux à raccords fixes, comme indiqué sur l'image. Bien que la taille ne soit pas un problème, après une longue utilisation, le caoutchouc sera endommagé/usé, s'accrochera aux raccords de contact et ne pourra pas être remplacé.

2. Si vous avez déjà acheté nos rideaux SwitchBot, nous vous rembourserons le montant de votre commande de rideaux si celle-ci est passée pendant la période de garantie d'un an à compter de la date d'achat.
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Nous vous serions reconnaissants de nous fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez.

Informations relatives à la commande de rideaux（ canal d'achat et ID de commande）
Une photo de votre rail de rideau

3. Pour des rails de rideaux comme celui-ci, veuillez vous référer au lien ci-dessous.

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