Mise à jour : 2022/12/09
- Produits applicables : Rail en U pour rideau, rail en I pour rideau, tringle à rideau.
- Version de l'application SwitchBot : V6.19.1 ou plus récent
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Assurez-vous d'avoir la dernière version de notre application.
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Désactivez la fonction Bluetooth de votre smartphone, puis réactivez-la. Les smartphones utilisant Android OS 12 ou antérieur devront également autoriser les services de localisation.
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Appuyez sur le bouton du SwitchBot Curtain et maintenez-le enfoncé pendant 45 secondes pour effectuer une réinitialisation matérielle. Veuillez prêter attention à ce qui suit :
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Pendant les 15 premières secondes, le voyant lumineux de votre appareil doit clignoter.
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Il restera ensuite allumé pendant 10 secondes. Lorsque vous avez appuyé de manière continue pendant environ 25 secondes, le voyant lumineux recommence à clignoter, puis s'éteint.
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Après 45 secondes, relâchez votre doigt.
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Le voyant s'allumera pendant 1 seconde.
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Le SwitchBot Curtain a été réinitialisé avec succès.
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Après l'avoir réinitialisé, ajoutez à nouveau le SwitchBot Curtain à votre compte.
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Vous pouvez également essayer d'ajouter SwitchBot Curtain à votre compte via d'autres appareils mobiles afin de résoudre le problème.
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Si l'opération ne fonctionne pas, contactez-nous via notre application → Profil → Commentaire.
Fournissez les informations suivantes lorsque vous nous contactez :
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Une vidéo où SwitchBot Curtain est mis sous tension à l'aide d'un câble.
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Une vidéo où votre SwitchBot Curtain est appuyé pendant 45 secondes.
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