Le rideau SwitchBot ne fonctionne pas comme prévu avec le rail en U télescopique, que dois-je faire ?

Dernière mise à jour : 2023 Sep 15

Produits apparentés : SwitchBot Curtain, SwitchBot Curtain 3
SwitchBot App Version：V7.6 ou plus récente

1. Vérifiez que vous disposez de la dernière version de l'application SwitchBot.

2. Vérifiez que le rideau SwitchBot a été ajouté à l'application SwitchBot. Et assurez-vous que la version du firmware du rideau est la plus récente.
S'il ne s'agit pas de la version V6.0 ou d'une version ultérieure, veuillez nous contacter en vous connectant à l'application SwitchBot -> Profil -> Feedback.

3. Veuillez nous contacter en vous connectant à l'appli SwitchBot → Profil → Feedback afin que nous puissions appliquer pour vous une roue à crochet spéciale pour votre Rideau.

*Veuillez nous fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez .

• Informations sur l'adresse de livraison
• Combien de rideaux U-rail avez-vous ?
• Reçu de la commande de rideaux ou une capture d'écran de la commande
• Photo de votre rail de rideau