Que faire si je ne parviens pas à ajouter des télécommandes d'appareils électroménagers à l'aide du SwitchBot Hub Mini ?

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1. Assurez-vous que l'appareil électroménager que vous utilisez est compatible avec une télécommande infrarouge. Si la télécommande est à la fois infrarouge et Bluetooth, seul le bouton infrarouge peut être utilisé.

2. Veuillez utiliser la dernière version de l'application SwitchBot disponible sur l'App Store. Des problèmes peuvent survenir lors de l'utilisation de la version bêta. Merci de votre compréhension.  

3. Il existe quatre façons d'apprendre les télécommandes infrarouges. Si la télécommande ne peut pas être enregistrée par « Apprentissage intelligent » et « Sélectionner manuellement », nous vous recommandons de l'ajouter en mode « Apprendre les boutons » ou « Autres ».

4. Veuillez vérifier si des mises à jour du micrologiciel sont disponibles en allant dans l'application SwitchBot → Hub → Icône en forme d'engrenage → Micrologiciel et batterie. Si nécessaire, mettez à jour le micrologiciel vers la dernière version située près de l'appareil.

5. Assurez-vous que le hub mini est alimenté par un adaptateur 5V1A/5V2A.

6. Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau 2,4 GHz stable. Si le réseau est déconnecté, le voyant du hub clignotera.

7. Assurez-vous qu'il n'y a pas de murs ou d'autres obstacles entre le hub et l'appareil, car les signaux infrarouges ne traversent pas les murs.

8. Étant donné que le hub commande l'appareil à la place de la télécommande fournie avec celui-ci, placez le hub dans la zone de réception infrarouge de l'appareil.

9. Ajustez la position d'installation du hub jusqu'à ce que l'appareil réponde.

10. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via la fonction « Feedback » de l'application SwitchBot. Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir les informations suivantes :

• Fabricant et modèle de l'appareil électroménager
• Modèle de la télécommande infrarouge
• Photo de la télécommande infrarouge  
• Lien d'achat de l'appareil électroménager (si disponible)