Hub Mini ne peut pas apprendre ou rajouter des boutons de télécommande qui ont été ajoutés avec succès auparavant – SwitchBot aide centre

Mis à jour 2022.12.22

Produits concernés : SwitchBot Hub Mini
Version de l'application SwitchBot : 6.20.1 ou plus récente
Version du micrologiciel de l'appareil : 3.7-2.4 ou plus récente

1. Assurez-vous que la version de votre application SwitchBot est à jour.

2. Assurez-vous que votre Hub Mini a été ajouté à l'application SwitchBot et que sa version du micrologiciel est à jour.

Remarque : Suivez ces étapes pour vérifier la version du micrologiciel : Ouvrez l'application SwitchBot > Appuyez sur le nom de l'appareil > Bouton de réglage (en haut à droite de l'écran) > Appuyez sur Version du micrologiciel.

3. Assurez-vous que le Hub Mini est sous tension et que l'adaptateur de sortie est 5V1A/5V2A.

4. Assurez-vous que l'appareil est connecté à un réseau stable de 2,4 GHz (802.11b/g/n, ipV4) au lieu de 5 GHz. Le réseau ipV6 et les routeurs Wi-Fi 6 ne sont pas pris en charge pour le moment.

5. Assurez-vous que votre appareil est commandé par une télécommande infrarouge (IR). sinon, vous ne pouvez PAS l'ajouter à Hub Mini.

Effectuez un test infrarouge de l'appareil pour vérifier si votre appareil prend en charge l'infrarouge.
Pour les climatiseurs (IR), reportez-vous à Comment ajouter un climatiseur en mode « Personnaliser » ?

6. Les matériaux de construction et les objets métalliques situés entre le Hub Mini et vos appareils, ou entre votre Hub Mini et les routeurs WiFi peuvent ralentir la connexion. Si possible, configurez votre Hub Mini dans une ligne de vue dégagée à la fois de votre routeur Wi-Fi et de l'appareil.

7. Si vous êtes sûr que la télécommande a été ajoutée par "Smart Learning" auparavant, réessayez le mode "Smart Learning". Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour continuer :

Lorsque vous choisissez votre appareil, sélectionnez EXACTEMENT le même nom de modèle.
Si vous ne trouvez pas exactement le même nom de modèle, envisagez d'en apprendre un légèrement différent sous la même marque pour continuer.
Pendant la configuration "Smart Learning", gardez le point de télécommande directement à l'avant du Hub Mini (côté LED) et appuyez sur le bouton de la télécommande UNE SEULE FOIS.
1. Remarque : Ne maintenez PAS le bouton de la télécommande enfoncé pendant 2 secondes maximum.
Assurez-vous que la LED de l'appareil clignote lentement, ce qui signifie que le signal à distance est ajouté avec succès.

8. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter l'équipe d'assistance.

Marque d'appareil :
Modèle d'appareil :
Modèle de la télécommande :
Lien d'achat en ligne de l'appareil (si possible):

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