Lors de l'utilisation de plusieurs appareils électroménagers du même fabricant, le rayon infrarouge est confus et conduit à un mauvais fonctionnement.

Mis à jour : Dec 08th, 2022

• Produits concernés : Hub Mini, Plafonnier Pro
• Version de l'application : V6.19.1 ou plus récent
• Version du firmware : Hub Mini V3.9-2.6 ou plus récent, Ceiling Light Pro V1.3-0.4 ou plus récent.

1. Assurez-vous que votre application SwitchBot est la dernière version.

2. Assurez-vous que votre Hub Mini/Ceiling Light Pro de SwitchBot est ajouté à l'application SwitchBot et avec la dernière version du firmware.
Si ce n'est pas Hub Mini V3.9-2.6 ou plus récent / Ceiling Light Pro V1.3-0.4 ou plus récent, veuillez vous connecter à SwitchBot App → Profil → Feedback.

3. Veuillez noter que le Hub Mini/Le plafonnier Pro lui-même ne dispose pas d'une fonction permettant de distinguer les rayons infrarouges.

4. Utilisez la télécommande fixée à l'appareil domestique A pour faire fonctionner l'appareil domestique B.

5. Si les télécommandes fournies avec les appareils sont utilisées ensemble, vérifiez qu'elles peuvent être contrôlées séparément en ajustant la position du hub mini. Si l'ajustement de la position n'améliore pas la situation, un mauvais fonctionnement est désormais inévitable. Demandez au fabricant d'origine de l'appareil s'il a pris des mesures contre les interférences infrarouges.

6. Si la télécommande jointe à l'appareil n'est pas utilisée ensemble, veuillez apprendre et enregistrer chaque télécommande d'appareil en mode personnalisation, puis connectez-vous à l'appli SwitchBot → Profil → Feedback.

*Postes apparentés : How to add IR appliance to SwitchBot Hub Mini

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez.

• Le fabricant de l'appareil électroménager et le numéro de modèle de la télécommande jointe.
• Nom de la télécommande enregistrée en mode personnalisation