Al utilizar varios electrodomésticos del mismo fabricante, el rayo infrarrojo se confunde y provoca un funcionamiento incorrecto

Actualizado: 08 de diciembre de 2022

• Productos aplicables: Hub Mini, Lámpara de techo Pro
• Versión de la aplicación: V6.19.1 o más reciente
• Versión de Firmware: Hub Mini V3.9-2.6 o más reciente, Ceiling Light Pro V1.3-0.4 o más reciente.

1. Asegúrate de que tu app SwitchBot es la última versión.

2. 2. Asegúrese de que su SwitchBot Hub Mini/Ceiling Light Pro está añadido a la app SwitchBot y con la última versión de firmware.
Si no es Hub Mini V3.9-2.6 o posterior / Ceiling Light Pro V1.3-0.4 o posterior, inicia sesión en SwitchBot App → Perfil → Comentarios.

3. Tenga en cuenta que Hub Mini/Ceiling Light Pro por sí mismo no tiene una función para distinguir los rayos infrarrojos.

4. Utilice el mando a distancia conectado al electrodoméstico A para accionar el electrodoméstico B.

5. Si los mandos a distancia suministrados con los electrodomésticos se utilizan juntos, compruebe que se pueden controlar por separado ajustando la posición del hub mini. Si el ajuste de la posición no mejora la situación, es inevitable que se produzca un funcionamiento incorrecto. Por favor, pregunte al fabricante original del aparato si se han tomado medidas contra las interferencias infrarrojas.

6. Si el mando a distancia suministrado con el electrodoméstico no se utiliza conjuntamente, aprenda y guarde cada mando a distancia del electrodoméstico en el modo de personalización y, a continuación, inicie sesión en la app SwitchBot → Perfil → Comentarios.

*Entradas relacionadas: How to add IR appliance to SwitchBot Hub Mini

Le agradeceríamos que nos facilitara la siguiente información cuando se ponga en contacto con nosotros.

• El fabricante del electrodoméstico y el número de modelo del mando a distancia adjunto.
• Nombre del mando a distancia guardado en el modo de personalización