Última atualização: 2024 Jun 04
- Produtos relacionados: SwitchBot Lock
- Versão da aplicação SwitchBot: 8.4 ou mais recente
1. Certifique-se de que a versão da sua aplicação SwitchBot está actualizada.
2. Certifique-se de que o SwitchBot Lock foi adicionado à sua App.
3. Para evitar um bloqueio da casa, actualize no lado interior da sua porta.
4. Certifique-se de que tem o cadeado atualizado com o seu smartphone dentro do alcance do Bluetooth.
5. Termine a sessão na aplicação SwitchBot e, em seguida, inicie novamente a sessão.
6. Reinicie a sua aplicação SwitchBot.
7. Se você tiver vários telefones, tente atualizar o firmware usando um telefone diferente para ver se isso ajuda.
8. Se o problema persistir, contacte-nos através de SwitchBot App > Perfil > Ajuda e Feedback >Feedback. Encaminharemos o seu feedback para a nossa equipa de desenvolvimento para obter mais assistência.
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