O Que Fazer SE Não Conseguir Ativar O Serviço de Nuvem Do SwitchBot Lock Pro E Do SwitchBot Lock?

Atualizado pela última vez: 2024/05/28

• Produtos relacionados: SwitchBot Lock, SwitchBot Lock Pro, SwitchBot Hub Mini ou SwitchBot Hub 2
  
• Versão da aplicação SwitchBot: 8.4 ou mais recente
  
• Versão do Firmware: Lock 6.8 ou mais recente, Hub Mini 5.4-3.8 ou mais recente, Hub 2 2.0-1.2 ou mais recente, Lock Pro 1.8 ou mais recente
  

1. Certifique-se de que a versão da sua aplicação SwitchBot está actualizada.

2. Certifique-se de que os produtos SwitchBot Lock Pro / Lock e SwitchBot Hub foram adicionados à sua App e que a versão do firmware do seu dispositivo está actualizada.

3. Certifique-se de que o Lock Pro / Lock está dentro do alcance do Bluetooth (recomendado 5 metros) do Hub.

4. Saia da aplicação SwitchBot e, em seguida, inicie sessão novamente para confirmar que pode ativar o serviço de nuvem do Lock Pro / Lock.

5. Por favor, verifique se desligar e ligar a fonte de alimentação do Hub melhora o problema.

6. Volte a inserir as pilhas no Lock Pro / Lock.

7. Se o problema persistir, enviaremos o seu feedback à nossa equipa de desenvolvimento. Por favor, contacte-nos através da aplicação SwitchBot > Perfil > Ajuda e Feedback >Feedback.

Produtos SwitchBot Hub: SwitchBot Hub Mini, SwitchBot Hub 2