Como posso emparelhar o SwitchBot Lock quando está sob outra conta?

Última atualização: 2023 Nov 9

• Produtos relacionados: SwitchBot Lock
• Versão da aplicação SwitchBot: 7.8 ou mais recente

1. Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação SwitchBot.

2. Por razões de segurança, só pode ser adicionado um cadeado SwitchBot a uma conta. Se um cadeado for adicionado a outra conta sua, por favor apague o cadeado dessa conta primeiro e depois adicione-o a uma nova conta.

※Prima demoradamente o ícone do cadeado SwitchBot→toque no botão Eliminar→confirme a eliminação

3. Quando adicionar um dispositivo Lock, carregue os comprovativos da encomenda (formulário de histórico de encomendas da Amazon/site oficial/loja de revenda) quando lhe for pedido para "desvincular" o dispositivo. Uma vez corretamente reconhecido pela aplicação, o cadeado será automaticamente desvinculado e poderá adicioná-lo.

4. Se a sua prova de compra ou encomenda usada não for reconhecida corretamente, clique em "Rever manualmente". Responderemos com o serviço pós-venda.

Nota: Os produtos não autorizados e a revenda não autorizada por vendedores maliciosos não estão incluídos no âmbito do serviço pós-venda. Por favor, entenda que não podemos fornecer serviço pós-venda.