Última actualização: 2024 Jan 19
- Produtos aplicáveis: fechadura
- Versão do aplicativo SwitchBot:7.10 ou mais recente
- Versão Firmware: V6.5 ou mais recente
1. Certifique-se de que a sua aplicação SwitchBot é a versão mais recente.
2. Certifique-se de que o cadeado é adicionado à aplicação SwitchBot.
3. Inicie sessão em SwitchBot App -> Profile -> Help and Feedback -> Feedback para enviar um pedido de atualização do firmware V6.5.
4. Ao substituir a bateria, certifique-se por favor de que a bateria que está a utilizar é CR123A 3V/1500mAh.(A calibração das posições de desbloqueio e bloqueio será necessária após a substituição da bateria).
*Posto relacionado: Recommended batteries for SwitchBot devices
5. Se o acima exposto não resolver o problema, por favor entre na aplicação SwitchBot → Profile → Feedback e contacte-nos.Encaminharemos o problema para a nossa equipa técnica para obter mais apoio. Agradecíamos que nos fornecesse as seguintes informações quando nos contactar.
- Uma fotografia da sua bateria
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