O Que Fazer SE O Bloqueio Automático Do Meu Lock Pro Não Funcionar?

Última atualização: 2024 Nov 27

• Produto relacionado: SwitchBot Lock Pro
  
• Versão do aplicativo SwitchBot: 9.4 ou mais recente
  
• Versão do firmware: 2.5 ou mais recente
  

1. Certifique-se de que a versão do seu aplicativo SwitchBot está atualizada.
2. Certifique-se de que o SwitchBot ock Pro foi adicionado ao seu aplicativo e que a versão do firmware do seu dispositivo está atualizada.

3. Certifique-se de que a função Auto-Lock do seu Lock Pro está activada. Vamos mostrar-lhe como ativar a função de bloqueio automático.

• Inicie a aplicação SwitchBot e inicie sessão.
  
• Toque no seu Lock Pro.
• Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
• Toque em “Bloqueio automático” no ecrã Definições.
• Ativar o bloqueio automático.
  
• Defina o tempo.
  

4. Certifique-se de que o íman está instalado a uma distância entre 20 mm e 40 mm do Lock Pro. Se o íman estiver a menos de 20 mm, a força magnética pode ser demasiado forte e interferir com a deteção correta. Se o íman estiver a mais de 40 mm, o sensor da porta pode não funcionar corretamente. Nessa situação, poderá querer utilizar o nosso Sensor de Contacto para ativar o fecho automático.

Post relacionado: Utilizar O Sensor de Contacto SwitchBot Para Acionar O SwitchBot Lock Pro Para Bloquear Automaticamente via Bluetooth

Nota: Se for difícil ajustar o íman dentro deste intervalo, também pode utilizar o Re-bloqueio em Bloqueio Automático. Uma vez ativado, o seu Lock Pro irá trancar a porta após o tempo especificado, independentemente de a porta estar aberta ou fechada.

5. Certifique-se de que a orientação do íman está correta. As partes detectáveis do íman são as laterais.

Poderá ser necessário ajustar a orientação do íman de acordo com a figura abaixo, com base na moldura da sua porta.

6. Siga estes passos para recalibrar o seu Lock Pro.

• Feche a porta. Rode o botão giratório do seu Lock Pro para a posição em que o dispositivo tranca a porta. De seguida, toque em “Seguinte”.
  
• Mantenha a porta fechada. Rode o botão rotativo do seu Lock Pro para a posição em que o dispositivo desbloqueia a porta.
  
• Abra a porta. Bloqueie manualmente o seu dispositivo. Segure a porta contra o aro da porta com uma distância de cerca de 10 cm entre elas. Toque em “Seguinte”.
  
• Mantenha a porta entreaberta e certifique-se de que o seu Lock Pro está bloqueado. Toque em “Testar desbloqueio”.
  
• Feche a sua porta. Certifique-se de que está desbloqueada. Toque em “Testar bloqueio”.
  
• “Terminar”
  

7. Remova o Lock Pro da aplicação SwitchBot e adicione-o novamente para repor as definições do dispositivo.

8. Se os passos acima não resolverem o problema, contacte-nos através da aplicação SwitchBot -> Perfil -> Suporte -> Feedback. Quando nos contactar, forneça os seguintes detalhes para nos ajudar a ajudá-lo eficazmente:

• Uma foto mostrando a instalação do íman.
  
• Um vídeo do processo de recalibração (registando as posições de bloqueio e desbloqueio).
  
• Um vídeo do Lock Pro durante o bloqueio e o desbloqueio, mostrando o comportamento da luz indicadora.