O Que Fazer SE O Status Do SwitchBot Lock No Aplicativo Não Corresponder NA Situação Da Vida Real?

Última atualização: 2024 Jun 04

• Produtos relacionados: SwitchBot Lock
  
• Versão do aplicativo SwitchBot: 8.4 ou mais recente
  
• Versão do firmware: 6.8 ou mais recente
  

1. Certifique-se de que a versão da sua aplicação SwitchBot está actualizada.

2. Certifique-se de que o SwitchBot Lock foi adicionado à sua App e que a versão do firmware do seu dispositivo está actualizada. Por favor, contacte-nos através da aplicação SwitchBot > Perfil > Ajuda e Feedback >Feedback para obter a versão mais recente do firmware.

3. Recalibre seu Lock.

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4. Se o estado do cadeado não puder ser sincronizado com a aplicação SwitchBot depois de o bloquear e desbloquear com a chave, recalibre-o utilizando a chave em vez do botão de rotação do polegar no cadeado.

5. Se o problema persistir, sinta-se à vontade para nos enviar um feedback. Quando nos contactar, agradecemos que nos forneça as informações abaixo indicadas. Transmitiremos os seus comentários à nossa equipa de desenvolvimento para obter mais assistência.

• Um vídeo que mostra o estado do bloqueio que não corresponde ao estado real do bloqueio da porta