Wat Moet Ik Doen Als Ik de Cloudservice Van SwitchBot Lock Pro en SwitchBot Lock Niet Kan Inschakelen?

Laatst bijgewerkt: 2024/05/28

• Verwante producten: SwitchBot Lock, SwitchBot Lock Pro, SwitchBot Hub Mini of SwitchBot Hub 2
  
• SwitchBot App Versie: 8.4 of nieuwer
  
• Firmwareversie: Lock 6.8 of nieuwer, Hub Mini 5.4-3.8 of nieuwer, Hub 2 2.0-1.2 of nieuwer, Lock Pro 1.8 of nieuwer
  

1. Controleer of de versie van je SwitchBot App up-to-date is.

2. Controleer of SwitchBot Lock Pro / Lock en SwitchBot Hub producten zijn toegevoegd aan je App en of de firmwareversie van je apparaat up-to-date is.

3. Zorg ervoor dat de Lock Pro / Lock zich binnen Bluetooth-bereik (aanbevolen 5 meter) van de Hub bevindt.

4. Log uit bij de SwitchBot App en log vervolgens weer in om te bevestigen dat je de Lock Pro / Lock 's cloudservice kunt inschakelen.

5. Controleer of het loskoppelen en aansluiten van de voeding van de Hub het probleem verbetert.

6. Plaats de batterijen opnieuw in de Lock Pro / Lock .

7. Als het probleem aanhoudt, escaleren we je feedback naar ons ontwikkelingsteam. Neem contact met ons op via SwitchBot App > Profiel > Help & Feedback >Feedback.

SwitchBot Hub-producten: SwitchBot Hub Mini, SwitchBot Hub 2