Wat moet ik doen als ik mijn SwitchBot Lock Pro niet kan koppelen vanwege de foutmelding “De initialisatie van het apparaat verloopt niet correct”?

• Gerelateerde producten: SwitchBot Vergrendelen Pro
• SwitchBot App Versie: 8.4 of nieuwer

1. Controleer of de versie van je SwitchBot App up-to-date is.

2. Om veiligheidsredenen kan één SwitchBot Lock Pro slechts aan één account worden toegevoegd. Als een Vergrendelingspro is toegevoegd aan een ander account van jou, verwijder dan eerst de Vergrendelingspro van dat account en voeg deze vervolgens toe aan een nieuw account.

※Druk lang op het pictogram SwitchBot Lock Pro→tik op de knop Verwijderen→bevestig verwijdering

3. Wanneer je een Lock Pro-apparaat toevoegt, upload dan je bestelbewijs (bestelgeschiedenisformulier van Amazon/officiële website/winkel) wanneer je wordt gevraagd om het apparaat "los te koppelen". Zodra het correct wordt herkend door de applicatie, wordt de Lock Pro automatisch ontkoppeld en kun je het toevoegen.
 

4. Als het bewijs van je bestelling niet correct wordt herkend, klik dan op "Handmatig controleren". We zullen reageren met after-sales service.

Let op: ongeautoriseerde producten en ongeautoriseerde doorverkoop door malafide verkopers vallen niet onder de service na verkoop. Houd er rekening mee dat we geen service na verkoop kunnen bieden.