更新日:2023/04/10

  • 適用製品:見守りカメラ、見守りカメラ3MP
  • SwitchBot Appバージョン:6.26以降
  • ファームウェアバージョン:見守りカメラ 1.0.2以降、見守りカメラ3MP 33.9.15以降

1.SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2.見守りカメラ/見守りカメラ3MPはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。

※ファームウェアバージョンの確認方法:SwitchBotアプリを開く‐確認したいデバイスをタップ‐右上の歯車アイコンをタップ‐ファームウェアバージョンをタップ

3.WiFiは2.4GHz(802.11b/g/n 、IPV4、WiFi4)に設定されたことをご確認ください。見守りカメラ/見守りカメラ3MPは5GHzのWiFiに対応できません。ルーターは自動的にIPを割り当ていることをご確認ください。

4.見守りカメラ3MPのファームウェアをV33.9.15にアップデートしてみてください。

5.以上のことを試してもダメな場合、SwitchBot App→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。フィードバックを提出する際に、下記の内容を同時にご提供いただければ幸いです。

  • 見守りカメラ/見守りカメラ3MPのデバイスID
  • 見守りカメラ/見守りカメラ3MPのSNコード(本体の底にある)

コメント

2件のコメント

  • Anzai

    カメラ位置が頻繁に狂うみたいです。
    オートメーション設定でキャリブレーションが設定できるようにできないでしょうか?

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  • Anzai

    見守りカメラ、見守りカメラ3M
    カメラ位置が頻繁に狂うみたいです。
    オートメーション設定でキャリブレーションが設定できるようにできないでしょうか?

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