見守りカメラの音がよく切れて、どうしたらいいですか

適用製品：

• SwitchBot見守りカメラ/見守りカメラ3MP
• SwitchBot Appバージョン：V6.10 以降
• SwitchBot見守りカメラのファームウェアバージョン：V33.9.8以降

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．見守りカメラはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。

※ファームウェアバージョンの確認方法：SwitchBotアプリを開く‐確認したいデバイスをタップ‐右上の歯車アイコンをタップ‐ファームウェアバージョンをタップ

3．WiFiは2.4GHz（802.11b/g/n 、IPV4、WiFi4）に設定されたことをご確認ください。ハブミニは5GHzのWiFiに対応できません。ルーターは自動的にIPを割り当ていることをご確認ください。

4．スマホは静音モードではないことをご確認ください。スマホの音量を最大にしてみてください。

5．それでもダメな場合、見守りカメラのファームウェアをV33.9.12にアップデートしてみてください。

7．以上のことを試してもダメな場合、SwitchBot App→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。フィードバックを提出する際に、下記の内容を同時にご提供いただければ幸いです。

• 見守りカメラのデバイスID
• 見守りカメラのSNコード（本体の底にある）