- 対象製品:SwitchBot 見守りカメラ(1080p)、SwitchBot見守りカメラ(2K)
- SwitchBot アプリバージョン: 6.10 以降
1. SwitchBot アプリバージョンが最新であることを確認してください。
2. QR コードが完全に表示されていて、隠れていたり覆われていないことを確認してください。

3. デバイスのレンズがきれいで、指紋や液体などが付着していないことを確認してください。
4. 周りに他の干渉源がないことを確認してください。
5. 適切な距離 (10~20cm) を前後に調整すると、デバイスと携帯電話の角度と位置がスキャンの成功率を向上させる可能性があります。
6. それでもうまく行かない場合は、電話画面の明るさを最も明るく調整してからもう一度試してください。
7.アプリをダークモードに設置した場合、ダークモードをオフにして、もう一度お試してください。
8. それでも問題が解決しない場合は、SwitchBot アプリの [アカウント ページ] - [フィードバック] をクリックして、次の情報をお知らせください。
- 問題が発生した時のアプリのスクリーンショット
- 問題が最初に発生した時刻
- ステップ 6 を実行する時間
- ご使用環境と周りの照明
あなたの質問をできるだけ早く分析します。ステップ 7 の完了後、電話、ライブチャットなどでカスタマー サポート チームに連絡することもできます。
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