- 対象製品：SwitchBot 見守りカメラ(1080p)、SwitchBot見守りカメラ(2K)
- SwitchBot アプリバージョン: 6.10 以降
- SwitchBot アプリのバージョンが最新であることを確認してください。
- 追加する前にデバイス インジケーターが赤く高速点滅状態になることを確認し、赤色ライトが付けたまま、緑ライトなど他の状態になる場合は、しばらくお待ちください。
- 3 分間待っても赤いライトが点滅しない場合は、デバイスをリセットして、もう一度追加してみてください。
※デバイスをリセットするには？アプリヒントまたはSwitchBot見守りカメラの初期化/リセット方法を参照してください - それでも問題が解決しない場合は、SwitchBot アプリの [アカウント ページ] - [フィードバック] をクリックして、次の情報をお知らせください。
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- 問題が発生した時のアプリスクリーンショット
- 問題が最初に発生した時刻
- ステップ 3 を実行する時間
- (オプション) デバイスライトに関するビデオ
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ステップ 4まで完了後、お電話、チャットなどでカスタマー サポートチームにご連絡いただいてもよろしいです。
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