更新日：2023/11/09
- 適用製品：ロック
- SwitchBotアプリバージョン：7.8以降
1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。
2．セキュリティ対策で、1台のロックが1つのアカウントでしか追加できません。ご自分の別のアカウントに追加された場合、まずそのアカウントからロックの削除をしてから、新しいアカウントへの追加をお願いいたします。
※該当ロックを長押し→該当ロックを選択→削除ボタンをタップ→削除確認→削除完了
3．ロックデバイスを追加する時に、「バインドを解除する」のご案内が出てきたら、注文エビデンス(アマゾン/公式ホームページ/取扱店舗の注文履歴書)をアップロードしていただくようお願いいたします。アプリで正しく認識されると、ロックが自動的にバインド解除され、追加できるようになります。
4．中古購入また注文エビデンスが正しく認識されない場合、「手動で審査」をおしてください。アフターサービスにて対応させていただきます。
ご注意：悪質な販売業者による非正規品、不正転売品はアフターサービスの範疇に入りません。ご了承くださいませ。ご参考までにhttps://blog.switchbot.jp/announcement/products-important-notice/
コメント
1件のコメント
中古で鍵を買ったのですがアカウントを外してくだいお願いします。
岡田
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