ロックUltraの施錠・解錠時の音が大きい場合、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：ロックUltra

1．施錠・解錠はモーターで駆動されるため、音の大きさはドアロックに必要なトルクと関係があります。トルクが大きいほど、音も大きくなる場合があります。

2．現在、緊急モードになっていないかご確認ください。このモードでは、メインバッテリーで給電している場合よりも音が大きくなり、音質も異なる場合があります。

3．緊急モードでの解錠を避けるため、できるだけ早くメインバッテリー給電に戻してください。

4．SwitchBotアプリ > ロックUltra > 設定 に進み、回転速度調整 を 標準 または 静音 に設定すると、音を効果的に軽減できます。

5．特定の時間帯に音が気になる場合は、夜間モードで指定した時間帯の回転速度を静音に設定できます。

6．改善されない場合は、ロックUltraの音がはっきり聞こえる動画を撮影し、SwitchBotアプリのフィードバックからカスタマーサポートへお送りください。