ロックUltraでドアを閉めた後、自動施錠の反応が遅い場合、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：ロックUltra

1．ロックUltraのファームウェアバージョンが最新であることをご確認ください。

2．磁石の取り付け位置が正常かご確認ください。磁石がサムターンに近すぎる場合、例えば1 cm未満の場合は、約1 cm程度の位置に調整してください。また、ドア磁気センサーを校正する際は、半ドア状態の角度を少し大きくし、例えば約20 cmの隙間を空けてから、再度校正して改善するかご確認ください。

3．改善されない場合は、デバイスを削除し、電源を入れ直してください。予備電池も一度取り外してから再度取り付け、その後デバイスを再追加して正常に戻るかご確認ください。

4．それでも改善されない場合は、磁石の取り付け位置が分かる写真を添付し、SwitchBotアプリのフィードバックからカスタマーサポートへお問い合わせください。